为规范春节期间汽车销售、租赁等服务市场秩序，防范消费纠纷与强化行业自律，规范经营行为，避免汽车消费纠纷升级，从源头上不断减少消费矛盾纠纷存量、遏制增量，切实维护消费者合法权益， 2026年2月10日，海口市市场监督管理局美兰分局召开汽车服务行业约谈会，辖区汽车经销商、4S店负责人及汽车租赁企业等23家企业参加。

　　会上通报了汽车销售服务领域消费投诉问题，并围绕《中华人民共和国价格法》《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》《规范促销行为暂行规定》《合同行政监督管理办法》《海南自由贸易港反消费欺诈规定》等法律法规和相关政策向与会企业做了讲解。

　　会上，美兰分局副局长袁崇滔提出3点工作要求：一是规范价格行为，落实明码标价。全面实行明码标价、价目上墙、清单到户，明确工时费、配件费、检测费、服务费等项目与标准，严禁模糊报价、价外加价、捆绑收费；二是规范合同文本，防范霸王条款。统一使用示范合同文本，条款公平透明，明确车辆信息、价款、交付、质保、违约责任、争议解决等内容；三是严控宣传行为，杜绝虚假误导。广告宣传真实合法，不夸大性能、不虚构优惠、不误导消费；不进行虚假对比、不正当竞争；四是汽车服务行业要以此为契机，加强行业管理，增进行业自律，提升行业形象，积极推动建立行业信用约束机制，自觉接受社会监督，营造安全放心的汽车消费环境。

　　会议最后，美兰分局与汽车销售服务企业、4S店、汽车租赁公司签订约谈书，进一步压实了市场主体责任。

　　办公时间：周一至周五正常上班时间（08:30-12:00  14:00-17:30），法定节假日除外